精品民宿管家

1、依据标准服务流程为宾客提供管家服务;

2、熟悉了解酒店所有产品知识与服务项目，解答宾客各类咨询

3、实时掌握宾客信息，提前为预抵宾客做好服务准备;

4、熟悉酒店管理系统，熟练前厅服务的专业业务和技能，为宾客办理入住登记和离店

结账手续;

5、负责宾客从入住到退房的全程贴心服务，包括客房服务、餐饮服务、宾客活动等;

6、作为宾客服务的主导者，统筹、协调各部门共同完成或解决宾客的各类需求;

7、与宾客保持良好的沟通，及时了解并反馈宾客对酒店的意见或建议;

8、及时有效的解决宾客投诉，协助领导处理酒店突发事件;

9、完成上级分配的其他工作任务

工作地点：崇左在野宿集品牌门店

包含食宿、月休5天

岗前培训、晋升机制完善、双人间宿舍、诗和远方等你哟