酒店前台经理

岗位职责：

1.负责酒店前厅的日常管理工作，确保前厅服务质量和客户满意度;

2.协调前厅部门与其他部门的沟通和协作，确保酒店整体运营的顺畅;

3.管理前台、预订部等前厅部门的员工，制定并执行员工培训计划;

4.负责酒店前厅的预算编制和执行，控制成本，提高效益;

5.负责酒店前厅的客户关系管理，处理客户投诉和意见，并及时反馈客户需求。

任职要求:

1.酒店管理相关专业优先;

2.具备1年以上酒店前厅管理经验，负责部门培训，

3.具备良好的沟通协调能力和团队管理能力，能够有效地协调前厅部门与其他部门的合作;

4.具备较强的客户服务意识和解决问题的能力，能够处理客户投诉和意见;

5.具备较强的计划和执行能力，能够制定并执行前厅部门的预算和计划;